Każdy może przecież zmienić zdanie, dlatego na zwrot produktów dajemy aż 30 dni
30 dni na zwrot dla Twojej wygody i komfortu
Legenda głosi, że można kupić za dużo koralików, jeżeli taka sytuacja zdarzyła się też Tobie lub chcesz zwrócić zakupione u nas produkty z innych względów, możesz zrobić to nie w ciągu 14, ale aż 30 dni od zakupu.
Aby dodatkowo Ci to ułatwić, w nowym systemie wprowadziliśmy moduł, dzięki któremu automatycznie możesz rozliczyć zwrot.
Całą procedurę możesz przeprowadzić z poziomu panelu Klienta po zalogowaniu. Zobacz, jak to zrobić na poniższym wideo.
Łatwe prawda? Staraliśmy się maksymalnie uprościć ten proces, ale zakładamy, że wszystkie otrzymane od nas błyskotki od razu skradną Twoje serce, więc prawdopodonie nie będziesz korzystać z możliwości zwrotów ;)
Jeżeli zwrotu dokonasz 14 dni od zakupu, pieniądze zwracamy automatycznie na konto, z którego została dokonana płatność.
Jeżeli od zakupu minęło od 15 do 30 dni, pieniądze wrócą na Twoje saldo w naszym sklepie i możesz je wykorzystać przy kolejnych zakupach.
Jak działa saldo, dowiesz się TUTAJ.
Pod jakimi warunkami mogę zwrócić towar?
W zasadzie jedynym warunkiem jest to, że produkt nie może być używany ani zniszczony, no i musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Poza tym nic więcej nas nie interesuje, dlatego nie musisz dołączać paragonu ani podawać nam przyczyny zwrotu.
Wystarczy, że zgłosisz chęć dokonania zwrotu w swoim panelu Klienta i zaznaczysz produkty, które chcesz oddać. Następnie odeślesz wybrane produkty, wraz z formularzem zwrotu, na nasz adres, a my w ciągu najdłużej 14 dni od momentu otrzymania danych niezbędnych do zlecenia płatności, zwrócimy Ci pieniądze na Saldo Klienta w sklepie Korallo lub na wskazane przez Ciebie konto bankowe.
Pamiętaj, że nie ponosimy kosztów związanych ze zwrotem przesyłki i nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
30 dni na zwrot dotyczy rezygnacji z zakupu bez konkretnej przyczyny. Ewentualne reklamacje jakościowe i ilościowe prosimy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, najpóźniej w ustawowym terminie 10 dni od jej otrzymania.